Філософія департаменту CLC (Consumer Love Creation) – навчати, надихати, пояснювати та моделювати нові ситуації споживання і звички покупців. Ми створюємо любов на всіх етапах роботи з продуктом МХП – від моменту створення й комунікації про нього аж до етапу, як споживачі готують чи їдять наші продукти і чи зручно їх зберігати в холодильнику або утилізувати упаковку.
Команда департаменту CLC концентрується на потребах споживача, адже саме споживач перебуває у центрі всього, що ми робимо. Ми знайомимося зі споживачем і вивчаємо його потреби, тож можемо створювати унікальні та доступні бренди, які він полюбить.
Ми знаємо, що завоювати любов – це важка праця. Тому наші дії спрямовані на постійний контакт зі споживачем: ми його розуміємо, цінуємо та залучаємо через різні активності, тим самим закріплюючи любов.
СТРУКТУРА ДЕПАРТАМЕНТУ
ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ
Святослав Горбань, заступник головного виконавчого директора МХП з маркетингу – директор Департаменту створення любові споживачів (Consumer Love Creation, CLC)
Досвідчений та відомий на українському телекомринку й за кордоном фахівець. Має три вищі освіти: в галузі IT, маркетингу, а також ступінь MBA. У Святослава є досвід створення та управління відомими великими брендами, досвід розвитку та збільшення цінності для мільйонів споживачів, а також досвід трансформації та створення синергій у великих компаніях.
КОМАНДА
Соломія Приходько, керівниця відділу координації звернень споживачів
«В МХП я прийшла майже 3 роки тому звичайним спеціалістом, а вже зараз я керівниця групи інформаційної лінії. Саме в цій компанії мені дозволили реалізувати всі свої бажання й амбіції, зробити підтримку клієнтів такою, про яку можна лише мріяти. Ми робимо все, щоб клієнт був щасливим, і, здається, нам це вдається – 99% клієнтів оцінили нас на найвищий бал.
Якщо хтось запитає, завдяки чому це все, то відповідь буде простою: перше – крута команда, друге – крутий керівник, який вірить в наші ідеї, третє – віра в те, що робиш. Тому я переконана, що МХП – світ можливостей для сильних, сміливих і крутих, світ щасливих людей!»
Анна Морська, керівниця групи маркетингу Döner Маркет
Робота в МХП є для мене неймовірною подорожжю професійного зростання. Я прийшла в компанію як бренд-менеджерка. А завдяки підтримці та можливостям, які надає компанія, зросла до керівниці групи маркетингу мережі Döner Маркет. МХП не лише відкриває двері для розвитку, але й є оплотом стабільності. Я пишаюся тим, що є частиною цієї компанії, де кожен крок вперед підтримується командою.
Тетяна Лаврова, керівниця групи бренд-маркетингу напряму Експорт
Я приєдналась до команди МХП понад рік тому. На той час вже мала понад 5 років досвіду у міжнародному маркетингу. А сьогодні я з гордістю продовжую розвивати українські бренди у понад 70 країнах світу. Великий масштаб, високі амбіції та професійна команда є запорукою успіху і це саме те, що уособлює собою компанія МХП.
